A requisição e tratamento dos dados dos clientes e visitantes da página tem como único objetivo prestar o melhor serviço para os mesmos, pelo que apenas requisitamos os dados pessoais que sejam estritamente necessários.

A Gran Gran (Gran Gran Records) tem como objetivo a segurança e a transparência na informação, procurando e aplicando as melhores práticas de segurança e proteção dos dados pessoais.

O processamento dos dados é efetuado ao abrigo da lei, pela empresa detentora da marca Gran Gran (Gran Gran Records), nomeada Olho de Baleia Produções Artísticas – EIRELI – CNPJ 21.346.979/0001-24.

Sempre que os dados pessoais dos clientes sejam tratados por entidades contratadas, será exigido a eles que tenham o mesmo nível de segurança e garantia de privacidade, para proteger a privacidade dos nossos clientes. 

No caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, estamos disponíveis via email: info@grangranstore.com.

1. DADOS PARA COMPRAS

As informações são solicitadas apenas para que o fornecimento do serviço seja viabilizado. Essas informações são coletadas por meios justos e legais, de acordo com seu conhecimento completo e consentimento do fornecimento de dados. Além disso, deixamos claro o objetivo do uso das informações coletadas. Seus dados pessoais ficam armazenadas apenas pelo tempo necessário para o fornecimento do serviço requisitado.

Em relação ao armazenamento de dados, absolutamente todos são protegidos por meios comercialmente aceitáveis, evitando a perda ou roubos, resultando em: acesso de terceiros, divulgação, cópia ou modificação não autorizada. Nos comprometemos em jamais realizar o compartilhamento dessas informações de identificação pessoal, exceto quando exigido por lei.

A navegação em nosso site pode conter links para sites externos que, de fato, não são conduzidos por nossa equipe. Neste caso, destacamos ser necessário ter consciência de que não possuímos nenhum controle sobre práticas e conteúdos delas. Sobretudo, não temos nenhuma responsabilidade sobre a política de privacidade desses sites.

Você, como nosso cliente, é totalmente livre para recusar e não fornecer suas informações pessoais. Entretanto, é importante ressaltar que essa ação pode resultar no não fornecimento do serviço solicitado. Sendo assim, o uso contínuo de nosso site será entendido como aceitação completa das práticas do termo de privacidade.

Contudo, caso haja alguma dúvida em relação à utilização de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

A Gran Gran (Gran Gran Records) não vende os dados pessoais de clientes e usuários.

2. MARKETING DIRETO

Para subscrever à nossa NewsLetter, serão necessários os dados de identificação (nome) e de contato (e-mail e número de celular), de maneira que possamos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas  (genéricos ou direcionados), por e-mail. O cliente pode, a qualquer momento, retirar a indicação de receber este tipo de comunicação, através das definições de conta,  ou através do link de cancelamento presente em cada comunicação enviada.

Os dados serão conservados apenas enquanto o cliente mantiver o seu consentimento para receber nossas comunicações. Ao revogar seu consentimento, os dados pessoais do cliente serão eliminados.

3. CPF

É necessário o número de CPF nas compras para procedermos à emissão de Nota Fiscal, de maneira a permitir que a mercadoria circule e chegue até o cliente.

4. TROCAS | DEVOLUÇÕES | SERVIÇO PÓS-VENDA

Para podermos proceder a trocas, devoluções e outros assuntos de pós-venda, precisaremos  dos dados de identificação (nome), de contatos ( celular, endereço e email), e também o número da encomenda. Em caso de devoluções e reembolsos, serão solicitados, caso necessário, os dados para transferência.

5. CONTATO, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

A qualquer momento, o cliente pode efetuar sugestões ou reclamações, indicando os seus dados de identificação (nome) e de contato (número de celular ou email), através do nosso email: info@grangranstore.com.